ISO 9001

Egyre nagyobb hangsúlyt kapnak az ügyfelek és a kormányzat részéről a termékek és szolgáltatások minőségére összpontosító szervezetek. A szervezeti vezetők kénytelenek foglalkozni a folyamatok minőségével és stabilitásával, menedzselésével és folyamatos fejlesztésével, hogy elfogadható áron tudják kielégíteni az ügyfelek igényeit. A minőség kialakításának és elérésének egyik alapvető irányítási eszköze az ISO 9001 szabvány szerinti minőségirányítási rendszer (MIR).

Az ISO minőségirányítási rendszer bevezetése és tanúsítása számos előnnyel jár:

Gazdasági előnyök:

• Költségek csökkenése a (nem)minőség miatt
• Csökkenő értékesítési visszaküldések és vásárlói panaszok száma
• Nyilvános pályázatokon való részvételi lehetőség

Előnyök a szervezet vezetői részére:

• Az átfogó szervezetirányítás fejlesztése – „ellenőrzött folyamatok”
• Pontosan meghatározott felelősségek és hatáskörök
• Rend egy cégben (szervezetben)
• A vállalati kultúra felépítése

Közkapcsolatok:

• A szervezet imázsának javítása
• A szervezeti tisztelet hangsúlyozása

Az ISO 9001 szabvány iránymutatást ad a működő minőségirányítási rendszer kialakításához és fenntartásához. A tanúsított szervezet jogosult tanúsítási jelet használni a tanúsított tárgykörökhöz.